Déménageur

Déménagement catastrophique, Nous avions opté pour METROPOLE déménagement pour un déménagement fin octobre 2018 de CAEN vers LILLE. Ma femme étant enceinte de 7 mois, nous avions pour la formule privilège avec emballage\déballage intégral + remise en place du mobilier. Le déménagement était catastrophique. • Ils étaient censés arrivé à 8h le premier jour, mais étaient apparemment « coincé dans une tempête de neige ». J’ai demandé au déménageurs le lendemain, ils m’ont dit qu’ils ne travaillaient pas le 31. Ils m’ont donc proposé de passer à 8h le 1er novembre. • Le lendemain à 10h je reçoit un coup de fils de Métropole DEMMENAGEMENT pour me dire que le camion a été arrêté par les gendarmes car il n’a pas le droit de rouler un jour férié. L’agence m’a demandé de me rendre sur les lieux pour essayer de convaincre les gendarmes car les déménageurs ne parlent pas français. J’ai bien sûr refusé et le camion est finalement arrivé aux alentours de midi et demi. J’ai laissé la clé aux déménageurs et je suis partis sur LILLE. • Ils étaient censés arriver le lendemain à 8h à LILLE. On a reçu un message à 11h pour nous dire que le camion est tombé en panne et qu’ils sont dans un garage du 95 avec toute nos affaires. • Finalement ils sont arrivés à 18h. Mais surprises, Là ce ne sont plus les mêmes personnes que celles qui ont emballés mes cartons. Ils me demandent de leur faire un chèque, ce que j'ai bien sur refusé. Aucun ne parle correctement français et ils ne savent pas où se rangent les choses. Je suis resté avec eux pour commencer à vider des cartons. • Ils ont fini de monter les meubles et de décharger à 23h et m'annonce qu'ils ont finis et qu'ils vont partir. Gros bémol, ils n'ont ouvert aucun carton. Je leur ai demandé de déballer tous les cartons mais ils sont partis. • Donc après 3 jours de retards, des impacts sur les meubles, mur et Electroménager, crise de larme de ma femme (enceinte de 7 mois je vous le rappelle). Une maison qui n'est pas habitable. Une confiance qui est clairement brisée. Je leur ai demandé de revoir leur devis de 3900 euros. En retour, mon entreprise a reçu une lettre de mise en demeure pour non paiement.