Avec Métropole Déménagement ils sont efficaces pour vous avoir comme client, le commercial vous promet monde et merveilles et ensuite c'est le cauchemar. Rien de ce qui est inscrit sur le devis n'est respecté. Oubliez la formule que vous avez choisie de toute façon vous aurez avec un peu de chance moins que la BASIC. Le jour J ce sont des sous-traitants qui se présentent chez vous très en retard car ils viennent d'acheter au Bricot Dépot du coin les fournitures pour votre déménagement (cartons papiers adhésifs et bulles). Ne cherchez aucun logo se rapportant à l'entreprise, le camion est vieillot, rustique et n'est pas capitonné. Les cartons avec l'inscription FRAGILE se retrouvent en dessous des plus lourds. Le cubage étant initialement mal évalué et le voyage étant groupé, vos meubles et effets divers ne rentrent plus dans le camion et doivent rester sur place. Alors le déménagement s'éternise (10h50 à MINUIT). Le lendemain le service exploitation vous promet de vous livrer très vite le restant de votre déménagement, en fait ce ne sont que des promesses que vous pouvez vite oublier. À la livraison, ils ont encore 10 heures de retard, il est 19h00 rien n'est respecté les meubles ne sont pas remontés, le fragile n'est pas déballé et vous n'avez aucune lettre de voiture "document contractuel obligatoire prévu par la législation française". Le lendemain vous constatez la casse de la vaisselle des verres et du fragile, si vous appelez le Service Exploitation ils ne vous répondront qu'une fois et vous feront des promesses et puis c'est fini, oubliez le Service Qualité, le SAV et "tutti quanti ". Aujourd'hui le 13 octobre, 1/3 de mon déménagement est resté à Auxerre et ça fait un mois que j'attend. Si vous envoyez une lettre de mise en demeure ils vont la chercher 7 jours après, car je viens de me rendre au siège social, c'est une simple porte qui n'a pas été ouverte depuis des années, donc un siège fictif qui sert de boîte aux lettres, ce ne sont pas de vrais professionnels ni déménageurs mais de simples courtiers qui sous-traitent par des transporteurs, improvisés le jour J déménageurs. Je vous l'écris et vous recommande de FUIR "MÉTROPOLE DÉMÉNAGEMENT" D'ailleurs cette société s'appelait CETEDEM Déménagement, regarder sur internet
