Déménageur

Bonjour, Nous avons fait appel à la société métropole déménagement pour effectuer un déménagement d'une quinzaine de kilomètres début septembre. Cette société est très douée dans sa force commerciale puisqu'elle ne fait que cela. Le déménagement s'est déroulé sur une journée. Tout d’abord, nous n'avons pas reçu les cartons pour préparer le déménagement. Une personne nous a contacté pour nous dire que les déménageurs seraient là entre 9 et 10h et ils sont arrivés à 13h. Ils avaient déjà effectué un déménagement avant le nôtre... Le personnel de déménagement de la société BEN DEM ne parle pas français et ont une conception douteuse de la qualité d’un service. Cette société "ben dem" est une société mandatée par Métropole déménagement pour effectuer les déménagements. J'ai appris de la bouche du gérant de « ben dem » le fonctionnement de la société Metropole déménagement, Je vous l’explique : Imaginez une équipe de personnes qui travaille en tant que commercial pour plusieurs sociétés de déménagement en même temps. Du type « Métropole déménagement », « Hugo déménagement », « cetedem déménagement » etc... Ces sociétés appartiennent à 1 seul et même personne qui n'est pas en France mais en Israël... Ces commerciaux sont chargés de mettre en confiance de faire signer des contrats de déménagement alléchant à des personnes pensant discuter avec une société sérieuse et fiable. Cette même société qui vous certifie qu’ils ont leur propre flotte de camions et que c’est eux-mêmes qui effectuent les déménagements. Ce qui est loin d'être le cas car cette compagnie n’a pas un seul camion. Une fois que le contrat est signé, vous n’êtes plus intéressant pour eux puisque cette société ne fonctionne et ne se finance qu’avec les arrhes des contrats. Tout le reste va à la société qui vous déménage. Donc ce n’est pas intéressant pour eux de vous avoir au téléphone une fois le contrat signé car vous ne représentez plus un potentiel de vente et que vous avez déjà payé. Je reviens sur les désagréments causés lors de notre déménagement. Voici la liste des choses abîmées et ou cassé : Fenêtre complète de l’escalier de la maison que nous louions. Les montants de la fenêtre sont explosés et il faut changer l’ensemble. Les étagères du mur on étaient arrachés au lieu de dévisser correctement les vis qui les soutenaient. Un pied de fauteuil a été cassé. Un petit meuble a été enfoncé de manière irréparable. Une table a été griffé. Les vis de montage de lit ont été arraché… Nous avons envoyé une réclamation en recommandé avec les remarques inscrites sur la lettre de voiture. Nous avons relancé plusieurs fois leurs différents services qui ne sont que de la poudre aux yeux. Nous les avons menacés de déposer plainte et d’avoir un recours à un avocat. Rien n’y fait, leur réponse est un mutisme continu et inacceptable. Cette société se cache derrière de fausse excuse afin de ne pas remplir ses engagements. Cela traîne depuis début septembre. Ce type de société ne devrait même pas exister, fuyez les…..