Neutre 0 sur 0-10
1 Avis.
  • Les Derniers Avis
  • Avis de
    kokomo_35
    Ne faites pas appel aux Déménagements Montigné. (Avis publié sur ciao.fr le 10/12/2006)
    Date du déménagement : 10/12/2006
    Le 24-01-2013
    Bonjour à tous, Je n\'ai pas l\'habitude d\'écrire des critiques sur le Net, mais vu ce qu\'il m\'est arrivé, je n\'ai pas pu résister. C\'est plus le manque de respect total de l\'entreprise de déménagement citée dans ce texte que leur incompétence flagrante qui me fait écrire ces lignes. Ne faites SURTOUT PAS appel aux Déménagements Montignés. J\'ai fait appel aux Déménagements Montigné pour déménager de Rennes à Lyon pour les raisons suivantes : 1. entreprise enseigne des « Gentlemens du déménagement » réputée. 2. tarif correct par rapport aux concurrents Je possède une moto, j\'avais donc besoin d\'une entreprise de confiance pour transporter la machine. Mon dossier à été traité par un commercial que je nommerai Monsieur B. Monsieur B semble ne pas savoir se servir de son téléphone, à moins que Monsieur B n\'ai aucun respect pour ses clients et aucun professionnalisme. Avant le déménagement : Monsieur B devait me rappeler pour me fixer la date précise de mon déménagement d\'une part et pour me dire quand il me déposerait mes cartons d\'autre part. J\'ai du rappeler les Déménagements Montigné à plusieurs fois car Monsieur B ne m\'a jamais rappelé. Quand Monsieur B est enfin venu me déposer les cartons, j\'ai tout de même eu le sentiment d\'avoir quelqu\'un de professionnel devant moi. Monsieur B m\'a bien expliqué les modalités du déménagement, la prise en charge de la moto etc... J\'étais donc en confiance... Grave erreur ! Le jour de l\'enlèvement de mes effets, deux personnes arrivent avec une camionnette. Je tente de chercher le monte charge qui permettra de monter ma moto dans le camion mais je ne le trouve pas... Je ne m\'inquiète pas (après tout ce sont des professionnels) jusqu\'au moment ou l\'un des déménageurs dit « Ah bon ? Ya une moto ? ». Là je commence à flipper. Les déménageurs commencent à charger mes affaires. La délicatesse et le respect des biens du client sont des notions qu\'ils ne connaissent appartement pas. Mes meubles sont transportés et chargés sans aucune attention. Je n\'ose rien dire. Deuxième grave erreur ! Le déménageur me demande « C\'est la première fois que vous travaillez avec une entreprise de déménagement ? Vous avez l\'air tendu. Faut pas vous inquiéter ! ». Ah... Vient le moment fatidique du chargement de la moto. « Vous inquiétez pas Monsieur ! On va la charger à la main ! Je fais çà tous les jours ! ». Bon... La dite moto est chargée avec mon aide à la main à bout de bras grâce au petit escalier métallique escamotable du camion. « Vous avez bien signé le constat ? » me demande on. « Non, je n\'ai rien signé. ». « Le commercial aurait du faire un constat de la moto ». On me demande si je peux passer le lendemain au bureau pour faire le constat. Incroyable ! Merci Monsieur B ! Je n\'aurais pas du laisser la moto partir sans ce constat normalement. Je passe donc le lendemain au bureau des Déménagements Montigné. J\'ai affaire à la secrétaire avec Monsieur B derrière qui ne me reconnaît même pas ! J\'ai bien envie d\'éclater de rire fasse à la situation mais ma moto et ma colère m\'en empêchent. Je garde tout de même mon calme. Mes affaires me sont livrées une semaine plus tard. Le déménagement et après : Mes meubles sont griffés, il me manque un séchoir à linge, une chaise, un porte vêtement, ma table de cuisine est cassée et plus grave, je me rends compte plus tard que ma moto a été légèrement griffée. J\'ai (grave erreur) déjà versé la totalité des 1000 euros. Je rappelle les Déménagements Montigné, ils me promettent de lancer une procédure pour retrouver mes affaires et de me rappeler. A chaque fois que j\'ai appelé les Déménagements Montigné, j\'ai été TRES MAL reçu par une dame fort peu commode, sans aucun respect et qui se fou royalement de mon problème. Les Déménagements Montigné ne m\'ont JAMAIS rappelé, pas plus que Monsieur B. Quand j\'ai enfin réussi à avoir Monsieur B au téléphone (après de nombreux coups de fil), celui ci me sort son blabla commercial et après m\'avoir fait comprendre que mes affaires étaient perdues et que l\'assurance ne couvrirait quasiment rien me propose un chèque de 150 euros. Entre temps j\'ai contacté le SAV des « Gentlemen du déménagement ». J\'ai été très bien reçu par une personne qui m\'a promis de traiter le dossier. Aucune nouvelle à ce jour... J\'ai accepté le chèque qui ne m\'a toujours pas été envoyé. Monsieur B m\'avait promis de me rappeler, il ne l\'a évidement pas fait. Bref, j\'en conclu que les « Déménagements Montigné » sont non seulement complètement incompétents et surtout complètement irrespectueux de leurs clients. Mon opinion par rapport à l\'enseigne mère n\'est pas meilleure. J\'espère que cette critique permettra à d\'autres de ne pas se faire avoir.