Entreprise hors de prix et malhonnête, À FUIR DE TOUTE URGENCE.
Sous des airs bienveillant et arrangeant, ces déménageurs ne valent pas mieux qu'une entreprise que vous payerez surement moins cher.
Mon déménagement à eu lieu en Mars 2021 De la région parisienne vers le Sud de la France. J'ai fait beaucoup de recherche avant de les choisir et j'espérais avoir fait le bon choix (forcément avant les problèmes ils sont toujours très aimables et courtois...).
Beaucoup de dégâts à l'arrivée, notamment un fauteuil en cuir de grande valeur qui a été cassé.
Après avoir fait faire les réparations nécessaires par un professionnel (en accord avec 1st déménagement qui a reconnu la casse comme étant de leur fait) et leur avoir envoyé la facture (en Juin !), plus aucune nouvelle de leur part. Aucune réponse à mes nombreux appels téléphonique ni à mes lettres en recommandé avec accusé de réception et ce depuis plusieurs mois.
Sans parler du fait qu'ils n'ont plus à ce jour de médiateur, donc impossible d'essayer de régler les choses via une tierce personne.
Beaucoup d'objet qui ont été mal emballé au départ sont évidemment arrivé très abîmés (Mobilier ancien, lampes, tapis, table en verre, Abat-jour etc...). N'étant pas sur la liste des valeurs, pas de remboursement, ni de dédommagement (comme vous ne pouvez bien sûr pas tout mettre sur la liste des valeurs, c'est pour votre pomme).
Vous pensez payer cher pour avoir une garantie de qualité à l'arrivée mais il n'en est rien.
Le prix du déménagement s'est monté à 20 000€ (le plus cher des devis que j'ai fait faire).
Pour une telle somme, vous êtes en droit d'attendre un service irréprochable et en cas de problème, comme ça a été le cas ici, un dédommagement et une prise en charge sérieuse des choses abîmées !
Je regrette amèrement d'avoir confié mon déménagement à cette entreprise... plus de 9 mois après le déménagement je suis encore en train d'essayer de récupérer le dédommagement financier qui me revient !
C'est inadmissible et cela montre leur manque de professionnalisme et d'éthique.
Si je n'ai pas de nouvelle de leur part rapidement et que qu'ils ne procèdent pas au remboursement qui m'est dû je serais obligée de les poursuivre en justice.
Ne vous laisser pas berner !
PS : Les déménageurs salariés sont pour la plupart gentils et ponctuels (mais très speed). Les notes attribuées concernent le résultat du déménagement, la mauvaise foi dont ils font preuve ainsi que le manque de suivi et de réparation suite aux dégâts qu'ils ont causés.
Le responsable a bien sûr été courtois et disponible... Mais ça... c'était avant le déménagement, ce n'était plus du tout le cas après.
