Déménageur

nullissime!!!! mon déménagement avait été organisé pour le 9 juillet : une maison de 200m² à déménager : cela ne se fait pas en dix minutes. rendez vous était donc pris pour le 9 entre 8 et 9 h. 9.30 heures : personne en vue : nous avions pourant tout rangé, y compris notre linge de lit, puisque le soir même nous devions dormir dans notre nouvelle maison. j'appelle donc la société pour savoir si les déménageurs sont perdus : le problème est que la secrétaire ne me trouve pas sur son planning... elle fait le point et me rappelle : effectivement nous n'avons pas été reorté sur le planning, donc le déménagement aura lieu demain ... nous réinstallons donc notre linge de lit. 20 mn après le premier entretien téléphonique, la secrétaire me rappelle en me disant que le déménagement avait finalement lieu aujourd'hui alors que précédemment elle m'avait indiqué cela impossible sauf à faire un travail insatisfaisant ... insatisfaisant est un léger mot quant à la prestation de notre déménagement qui finalement a eu lieu à la date prévue initialement ... le travail commence donc à 11 heures... je vous lassie imaginer les meubles non protégés dont un canapé de couleur blanc cassé, une table et des chaises en bois de couleur blanc ... au final : table en bois salie et abimée, trois chaises bois abimées, pieds de sommier cassés, j'en fais la remarque au chef d'équipe qui me fait signer le bon de livraison et qui m'indique que de toute façon j'ai 8 jours à compter de mon déménagement pour signaler d'autres désordres que je n'aurai pas vu en 2 minutes de conclusion (il est pressé il est déjà 20 heures et doit retourner à plus de deux heures d'ici pour rendre le camion). le lendemin j'appelle donc le secrétariat pour savoir comment procéder : ils doivent être assurés et prendre en charge les dégâts ? quelle naïve je suis : bien sûr qu'ils sont assurés me dit la secrétaire, mais l'assurance ne paiera pas : c'est ainsi, et le délai de 8 jours pour le constat des dégâts n'existe pas d'après elle... j'insiste : qui paie mes dommages ? serai je obligée de porter un avis négatif sur leur société ? elle consulte sa hiérarchie et me propose la solution suivante : une réduction de ma facture sur mon prochain déménagement avec leur société .... non vous me révez pas c'est bien leur offre .... utile de vous préciser que je n'ai pas accepté ?