Déménagement Paris Montpellier juin 2011
Connaissance de cette société via internet,puis bon contact en direct avec le directeur qui formait un futur commercial !!
Bon contact avec le secrétariat pour l\'administratif, fixer la date de déménagement..
Bon contact avec les déménageurs.
Proposition de prix intéressant
pour 50m3
pour l\'enlèvement de toute nos affaires
démontage et remontage
l\'emballage du fragile.
Jour J le camion arrive comme prévu avec 3 déménageurs. 2 de chez Gentlemen et 1 de chez Biard qui devra partir à 12h donc avant la fin du chargement prévu à 18h. J\'ai dû lui remettre la totalité du solde dès midi sinon ils arrêtaient le chargement (confirmation faite par le secrétariat de biard !!)
Malgré tous les efforts des déménageurs, 50m3 sont insuffisants pour transporter toutes nos affaires (il reste encore 5 à 10m3). Les déménageurs restent confiants, cela arrive, ils me confirment que Biard va trouver une solution surtout que les déménageurs ont les fiches d\'estimation faite lors du devis et qu\'il apparait que le directeur a clairement omis de comptabiliser des cartons fait par leur soins.
Par exemple, il a bien compté
la cave a vins pour le cubage mais pas à l\'intérieur les 250 bouteilles à mettre dans des cartons !!
Pour la cuisine il y avait 6 cartons de prévus a emballer par leur soins, nous avons vérifié avec le déménageur sur place il a dû en faire 15 cartons (mauvaise estimation)
Il a compté 5 tableaux, il y en a plus de 20 !!! etc...
j appelle aussitôt le secrétariat puis le directeur pour faire part du pb et des erreurs faite qui peuvent de suite se vérifier... MAIS quelle surprise c\'est ma responsabilité d\'avoir accepter 50 M3...etc le PDG aimable, à l\'écoute et attentionné lors du devis est bien différent, il insinue même que nous aurions peut être rajouté des affaires !!!
La seule proposition de sa part, et la seule c\'est de repayer un déménagement pour le complément de cartons !!!
Pendant une semaine, J\'ai rappeler plusieurs fois le directeur pour trouver une solution suite à ses erreurs vérifiables et contrôlables mais il m\'a slt soutenu qu\'il ne se trompait jamais !!!
Sinon les autres détails sont qu\'à l\'arrivée suite à un pb, les déménageurs sont arrivés vers 14h au lieu de 9h
un mois après nous nous rendons compte qu\'il manque une valise de matériel et qu\'il est de tte les façons trop tard pour les réclamations !!
POUR RESUMER :
POUR : la gentillesse et compétences des déménageurs (Biard et Gentlemen !)
CONTRE
Mauvaise estimation du cubage
Mauvaise relation client au 1er souci
Payer après on verra
Aucune confiance en cette société
