En groupage de Paris à Nantes avec pourtant l\'option STANDING pour 16m3, tous les problèmes apparus sont dûs à un chargement effectué dans des conditions désastreuses par une équipe ( 2 personnes) non professionnelle et non encadrée.
Un petit fourgon de location, déjà, ça n\'inspire pas tellement confiance.
En les voyant arriver, presque les mains dans les poches, j\'ai même pensé (avant la présentation de la lettre de voiture), que c\'étaient des cambrioleurs !
L’équipe manquait de matériel de protection : pas de film plastique pour les meubles ou objets délicats, pas de papier bulle, pas de papier d’emballage prévu pour la vaisselle (j’ai dû fournir moi-même ce papier qui me restait d’un déménagement précédent !!).
Aucun meuble n’a été démonté, même le plus volumineux et le plus lourd.
Pour soit disant gagner du temps, une grande bibliothèque de 2,12m de hauteur et de 2,70m de largeur totale n’a pas été démontée. Seuls les 4 éléments qui la compose ont été désassemblés pour un transport laborieux par l’escalier ; l’élément le plus étroit a même été transporté de biais dans l’ascenseur qui ne faisait que 2,10m de hauteur.
On nous annonçait un camion capitonné, en fait le chargement a été fait dans un fourgon de location banal.
Autre problème : durée du chargement : 9h30 pour si peu de volume et un reliquat d\'objets à emballer très faible.
Une telle attente, de telles déconvenues, une telle lassitude et une telle fatigue nerveuse m’ont empêchées d’envisager un retour sur Nantes le soir même. J’ai donc eu des frais supplémentaires (restaurant et hôtel) avant de pouvoir reprendre la route.
Une lettre recommandée a été envoyée à Demeco aussitôt pour exposer mes griefs, et demandant remboursement des frais d\'hôtel et de restaurant.
8 jours plus tard, la livraison a eu lieu à Nantes.
Comme prévu, la bibliothèque a été esquintée par les frottements, chocs visibles à plusieurs endroits, sa porte de vitrine en verre cassée et son étagère en verre brisée !
On a retrouvé aussi qq pièces de vaisselle ébréchées.
Et le plus catastrophique et impensable, on a retrouvé les 2 ordinateurs éventrés, presque irrécupérables.
Nous les avons retrouvés déposés ensemble dans un simple carton non renforcé, sans calfeurage ni calage.
Voyez un peu les photos...
Une 2e lettre recommandée a été envoyée à Demeco, photos à l\'appui.
Nous attendons...
