J\'ai choisi Demeco pour faire un déménagement entre Paris et l\'Hérault, où je réside désormais. Etant âgée et handicapée, je n\'ai pu le superviser moi-même. Deux de mes beaux-fils s\'en sont chargés, l\'un à Paris, l\'autre dans l\'Hérault. Formule dite Standing plus, avec déclaration de valeur, démontage et remontage des meubles, etc. Au départ, rien à signaler (en apparence). A l\'arrivée, un cauchemar! Impossible de remonter 3 armoires sur 4 (panneaux percés par les ferrures d\'assemblage), coffre ancien enfoncé, table basse cassée, réfrigérateur rayé, vaisselle perdue, siège perdu, objets les plus divers entassés dans les mêmes cartons (informatique avec un lustre enroulé dans l\'un de mes rideaux), et j\'en passe. L\'équipe locale constate l\'étendue des dégâts qu\'elle attribue à l\'équipe parisienne (qualifiée de \"bras cassés\"), s\'afflige et conseille de signaler les dommages par lettre AR dans les 3 jours. Ce que je fais dès le lendemain par courriel puis par lettre AR.
Au bout de 4 mois, Demeco me propose une indemnisation de 80 euros pour une rayure sur un réfrigérateur! Les autres dommages constatés auraient dû être décrits en détail et en présence de leur équipe sur le bon de livraison pour être pris en compte par leur assureur.
En un mot, je leur dois le déménagement le plus cher et le plus catastrophique de ma longue vie. De telles pratiques sont scandaleuses et doivent être dénoncées, ce que je fais ici. J\'ai renoncé à les poursuivre du fait des frais qu\'une procédure occasionne, mais je tiens à faire part de mon indignation et mettre en garde celles et ceux qui seraient tentés d\'avoir recours à cette entreprise.
J\'ajoute une précision. Il est impératif de TOUT noter sur le bon de voiture, même si cela prend des heures. Faute de quoi, pas de preuve écrite. Leur assureur ne prendra pas en compte votre demande et s\'en tirera à bon compte. Si l\'on vous dit: prenez votre temps, faites l\'inventaire, chiffrez et transmettez avec AR, vous serez indemnisé parce que vous avec souscrit une assurance et que nous sommes une entreprise honnête, ne les croyez pas. Leur malhonnêteté est totale!
