Un déménagement n’est pas un long fleuve tranquille, mais se faire avoir de la sorte n’est vraiment pas professionnel.
Voici les problèmes rencontrés pour que vous puissiez être vigilant voir ne pas prendre la société Demethon.
En mars 2013 j’ai commence à chercher un déménageur pour ma famille pour aller de Paris à Nice.
Le déménagement était prévu fin juillet, donc nous avons voulu tout voir en avance (nous avons 3 enfant, dont 2 bébés
et il fallait que les choses soient bien faites !).
Nous voulions que tout soit conclu très tôt pour que notre déménagement se passe en douceur !
J’ai vu plusieurs entreprises et finalement nous avons opté pour DEMETHON car le commercial avait l’air sérieux et sur de
lui.
Mon mari a voulu qu’il revienne afin de confirmer le cubage, chose faite par un 2eme commercial que nous a affirmé que
son collègue était un pro, qu’il avait l’habitude et que s’il nous avait dit un cubage nous pouvions lui faire confiance
Nous avons réussi à négocier un peu le tarif pour que le prix soit cohérent avec les autres devis faits et marche conclu,
nous avons signé pour 43 m² au mois de mars pour un déménagement prévu le 26/07 et pour une livraison le 27/07,
dates validés dans le contrat.
Le jour J, dès que les déménageurs sont arrivés ils se sont rendu compte que le camion n’était pas suffisamment grand et
que les meubles devraient descendre par un monte change et non par l’ascenseur comme nous avait dit le commercial.
OK, changement de programme, un peu de retard car ils ont dû changer de camion, mais bon jusque là quelques
imprévus que nous avons laissé passer sans trop nous inquiéter !!!
Suite à ce retard nous avons dû payer la concierge pour finir d’accompagner le déménagement à notre place car nous
devrions prendre la route pour Nice avec les enfants.
Nous sommes arrivés tard le soir à Nice et nous sommes préparés pour passer une nuit (sans meubles) à la maison… le
camping !!!
Le lendemain, sans nouvelles des déménageurs, et après les avoir contacté, nous avons découvert que le camion n’était
pas parti et qu’ils ne pouvaient pas partir avant le 29/07 !!! Soit 2 jours après la date prévue !!!!
En plus de ne pas avoir appelé, ils ont prétexté que ce n’était pas de leur faute car ils ne savaient pas que ce week end
était un week end rouge et que le camion n’avait pas droit de rouler le samedi !!!
Nous avons halluciné de ce manque de sérieux pour des professionnels. En regardant sur internet nous avons constaté
qu’effectivement ils n’avaient pas le droit rouler mais ils n’étaient pas capables de regarder avant ???
Nous avons du « camper », avec nous 3 enfants, tout le week end, sans meubles, sans vêtements à cause de leur manque
de professionnalisme !!!
Le camion n’est finalement arrivé que le lundi après-midi et la, une nouvelle surprise, ils ne voulaient pas décharger le
camion sans leur payer 500 euros en plus du devis prévu !!! en fait le camion qu’il avait du prendre, plus grand que celui
prévu initialement ne passait plus. Ils nous ont reproché d’être responsables de cette situation alors que nous avons
toujours été transparents dans la démarche.
Ils sont restés plus de 6 heures devant la maison, nous menaçant de rentrer avec nos affaires à Paris si on ne les payait
pas !!!
Nous avons tenté de négocier en vain et avec les enfants à la maison qui pleuraient, nous avons cédé à leur odieux
chantage. La police n’a pas pu intervenir, il ne s’agissait pas d’une priorité.
Nous avons du payer les 500 euros pour qu’ils déchargent le camion et en plus j’ai eu le droit à l’appel d’une personne (Sonia)
qui m’a insultée en me traitant de tout les noms et en me menaçant car nous leur avions clairement indiqué notre
mécontentement suite à cette escroquerie.
Donc si vous aller déménager un jour, je vous déconseille fortement cette entreprise, ils ne sont vraiment pas sérieux et
en plus dangereux !!!
J’ai fait une main courant à la police, afin de protéger ma famille, mais jusqu’au jour d’aujourd’hui je ne me sens pas en
sécurité !!!
J’espère que ce message arrive au maximum des personnes pour que cela n’arrive plus !!!
