Lutèce Déménagement est notre coup de cœur. Notre premier déménageur et celui que nous contacterons sans aucun doute pour de futurs déménagements.
Nous sommes un couple qui a déménagé de Paris vers notre Sud natal en pleine période de crise sanitaire. Avec le confinement, nous ne pouvions pas rentrer sur Paris pour faire nos cartons et avons donc choisi la formule « Luxe ». Ce qui aurait pu être une source de stress dès notre recherche de déménageurs s’est avéré être une vraie tranquillité d’esprit grâce à Lounès et son équipe.
De la prise de contact à l’installation, tout était PARFAIT.
- Prise de contact : Après avoir démarché des dizaines d’entreprises, Lounès s’est montré très réactif pour éditer un devis. Celui-ci était le plus compétitif mais pas seulement ! Nous avons eu l’impression de parler à une personne « vraie » au téléphone. Pas de discours ultra commercial, pas de blabla, pas de comptage de mètres cubes démesuré (12 m3 cube contre certains devis qui s’élevaient à plus de 18m3 pour d’autres entreprises !) ; simplement quelqu’un qui se concerne réellement à notre problématique, qui lève toutes les inquiétudes que nous pouvions avoir, qui est rassurant car il sait établir une relation de confiance.
- Chargement : Comme nous n’étions pas présents, ce sont 2 de nos amis qui ont accueilli les déménageurs. Nos amis n’ont rien eu à faire et le tout a été bouclé en moins de 2h. Ils ont été d’un grand professionnalisme, méticuleux, organisés et efficaces.
- Déchargement : Encore une fois, la date annoncée du groupage et l’heure ont été respectés. Moins de 3 jours après le chargement, Lounès et son équipe ont monté nos affaires et déballé les objets fragiles en 1 heure chrono. Nous habitons dans une résidence et leur discrétion a été exemplaire. Quand Lounès est parti, nous en avions les larmes aux yeux tellement nous étions reconnaissants de ce service et de l’investissement dont ils avaient fait preuve…
- Installation : à l’ouverture des cartons, nous ne constatons aucune casse, aucun oubli et que de bonnes surprises. Ils ont tout emballé d’une main de maître, jusqu’à dénicher dans notre ancien appartement l’emballage original d’objets qu’ils ont remis à l’intérieur sans aucune demande de notre part. Aussi, nous avions laissé de l’argent liquide visible dans un étui ouvert… Celui-ci nous a été emballé et restitué au centime près. C’est pour ne citer que quelques détails parmi tant d’autres…
En bref, Lutèce Déménagement est un déménageur qui a dépassé toutes nos espérances. Du professionnalisme au relationnel, nous sommes conquis. Cela donne presque envie de déménager tous les jours ! Alors un immense MERCI à Lounès et son équipe. Nous sommes heureux d’avoir pu compter sur vous et nous vous souhaitons une belle continuation de votre entreprise.
Mathilde & David
