Déménageur

A fuir absolument! Depuis la livraison de notre déménagement le 16 juillet l’envoi de lettres recommandées (dont deux de notre protection juridique) de multiples appels, des mails, le SAV ne répond toujours pas. Toujours des excuses, il est à l’étranger, il est absent, il vous rappellera... Le service de direction ne peut également nous répondre, ils sont absents... Bref, toujours rien. Liste des meubles et objets détériorés; * 2 commodes/ 1 lit bébé/ 1 affiche et 1 livre déchirés / 2 abats-jours enfoncé... Perdu * 1 carton de livres devant contenir la plus grosse partie de mes livres de Jules Verne ils rejettent totalement la faute alors que ce sont eux qui ont tout emballé. En outre, lors de l’utilisation du monte charge au chargement la paroi de l’immeuble a été enfoncée chose peu visible mais qui a endommagé la façade et l’utilisation du volet roulant. A la livraison, aucun membre de l’équipe qui a procédé à l’enlèvement. Ils ont dû appeler en urgence un renfort. Par ailleurs le monte-charge qui a été annulé à la livraison aurait été d’une grande aide à l’équipe en charge de la livraison. Un vague mail il y a quelque mois nous proposant 100€ mais depuis rien. Prestation aux environs de 5500€ tout de même pour nous. Cette entreprise manque totalement de professionnalisme, elle se fiche totalement de la satisfaction de ses clients une fois le paiement réalisé. Juste inacceptable.