Déménageur

Les Déménageurs Bretons sont franchisés (juste porteur de la marque mais pas vraiment un groupe ; chaque société est indépendante) donc vous pouvez tomber sur des bons comme sur des mauvais. Moi c\'est à ces derniers que j\'ai eu affaire. Lors du chargement, il n\'y a eu aucun problème et mes locaux (appartement et cave) étaient vides. Donc nous avons signéle bon de fin de chargement sans réserve. A la fin du déchargement, je remarque l\'absence de mes deux vélos. Les déménageurs sur place me disent qu\'ils les ont oubliés dans la rue en voulant les charger en dernier. Bon evidemment les vélos ne sont pas restés dans la rue à m\'attendre (j\'ai des amis qui sont allés vérifier). J\'emets des réserves sur le bon de fin de travail et les déménageurs confirment sur ce bon. Dans les 3 jours qui suivent, je confirme les réserves par courrier accusé reception. Jusqu\'ici tout est normal, c\'est la procédure en cas de perte. Mais un mois plus tard ma commerciale me dit par téléphone que je ne serais pas indemnisée parce que l\'assurance a refusé (elle me précise qu\'elle n\'y peut rien). Je n\'ai reçu aucun courrier de confirmation. J\'ai écrit à la société ELYS qui gère la marque mais comme les sociétés sont franchisées ELYS n\'est pas responsable. J\'ai enfin réussi à avoir le numéro de l\'assurance et la personne en charge de mon agence de Beauvais et là surprise, je suis complètement inconnue, ils ne savent même pas que j\'ai émis des réserves. Donc voilà personne n\'est au courant de rien, personne n\'est responsable et moi je vais déposer un recours au tribunal d\'instance pour essayer de me faire indemniser. et j\'ai un peu envie de les traiter de voleurs mais je n\'irai pas jusque là.....