Déménageur

arrivée avec 2h15 de retard (en appelant à 9h36 de Senlis pour confirmer (???) un déménagement à 10h30 à Reims le premier dimanche de juillet) le lendemain : arrivée promùise pour 12h. appel pour décaler à 15h30 /. 16h ; à 16h10 j’appelle : la chaleur les a retardés, ils seront là dans une heure. A 17h: même chose. le déménageur est arrivé à 19h, seul (le 2e a fait un malaise) Total : répartition des tâches - protection des matelas : fait par moi - portage des cartons : fait par moi à 30% - démontage des meubles (1armoire) prévu dans le devis: fait par moi à 50% - portage de l’électroménager et meubles : fait par moi à 20% - chargement du camion : fait par Logicdem - déchargement : fait par moi (le déménageur restant posait les cartons à la porte du camion) - déchargement meubles et électroménager : fait par moi à 50% - remontage meubles (1ARMOIRE) prévu dans le devis : à faire par moi expérience client : - je me suis fait engueuler à chaque étape (agressivité en proportion avec le retard) ; le concet de prévenir ou de s’excuser semble ignoré - apparemment, porter des cartons et conduire un camion semble hors forfait déménagement (!) - parti en retard (je n’avais prévu que 5h30 – et prévenu de la contrainte) pour charger le camion de 20m3) donc : 30€ de taxi pour aller en urgence à la gare; 150€ pour un nouveau billet à la place du train raté); 50€ de ménage puisque je n’ai pas pu terminer le ménage de l’appartement que je quittais le camion : ayant déménagé 1 an plus tôt, je savais le 20m3 très large et ai fait la bétise de le dire… bilan le camion semblait plus petit que l’an dernier (ma vue doit baisser) et mes meubles n’y tenait qu’à grand peine : du coup étagères rayées, cartons défoncés… j’hésite à porter plainte pour escroquerie