Bonjour,
Déménagement avec ADEM sis cours Lieutaud en février 2013.
Jour J : arrivée de l\'équipe avec 2 h de retard (la secrétaire a dit qu\'un des déménageurs ne s\'était pas réveillé !), un membre de l\'équipe nous a dit qu\'ils avaient un autre chantier avant...
Le déménagement a pris plus de temps que prévu (2 voyages nécessaires) mais le problème a été qu\'un meuble a été cassé au déchargement. Un membre de l\'équipe a pris en photo le meuble cassé, nous a montré le cliché.
Pour nous, pas un drame, d\'autant plus qu\'un des déménageurs nous a rassurés en nous promettant un remboursement. Incident noté sur la feuille de route. LRAR envoyée dans les délais.
DEPUIS, RIEN : la secrétaire dit oui à toutes mes demandes par téléphone, mais ne donne pas suite. Elle affirme que personne n\'a vu la photo du meuble cassé.... Impossible de savoir le nom de l\'assureur, le n° de mon dossier... Aucune réponse à mes mails...
Je me rends cours Lieutaud, la secrétaire me rassure mais toujours pas de renseignements concrets.
En insistant, il m\'est proposé 50 € (pourquoi cette somme ?), ce qui ne correspond en rien à ce qu\'il m\'est dû (95 € d\'après mes calculs). Refus de discuter de leur part.
J\'exige un rdvs avec le responsable. Le jour du rdvs, personne à l\'agence, il me pose un lapin...
Cette société de déménageurs change régulièrement d\'adresse sur Marseille, et d\'autres témoignages sur le net prouvent qu\'ils sont coutumiers du non remboursement des dégâts... Comment les obliger à nous rembourser ce meuble ? Saisir la commission de conciliation pour une centaine d\'euros ?
