Un déménageur proposant un service à un tarif défiant toute concurrence, oui ! mais à quel prix ?
Avant de rentrer dans le vif du sujet, je souhaiterais saluer le courage, la ténacé et la gentillesse des équipes qui interviennent sans qui nous n’aurions pas pu mener à bien ce déménagement.
1) Mauvaise foi
Nous avions prévenu le responsable que le déménagement serait difficile en raison de l’accès limité par la cage d’escalier et qu’il faudrait sans doute prévoir un monte-charge. Chose qu’il a balayée d’un revers de la main en disant qu’ils se débrouilleraient avec des cordes.
Le jour du déménagement, il s’est avéré que passer les meubles par la fenêtre imposait une équipe de quatre personnes alors que, pour des raisons de coût, seulement deux hommes étaient présents.
Mauvaise foi du patron indiquant que nous n’avions pas indiqué cette contrainte alors que c’était bien marqué sur le contrat. Il nous a fallu téléphoner devant les déménageurs pour leur prouver que seul leur patron était à blâmer et ne pas rester avec nos meubles sur le trottoir.
Résultat des courses, nous avons été pris à contribution pour monter les meubles à la corde.
2) Irrespect de la parole donnée
Lorsque l’on s’engage à ne pas encaisser un chèque avant une date, on respecte sa parole. Promesse qui n’a pas été respectée et qui nous a mis dans une panade financière. Lorsque nous vous avons téléphoné, la moindre des choses aurait été un semblant d’humilité. Nous n’avons récolté qu’insultes (espèce de p…, je t’enc…, …) et des menaces (j’ai ton adresse, je vais venir…). Concernant ce dernier point, très cher monsieur sans honneur, nous avons déposé une main courante. Si vous voulez venir nous voir, vous êtes le bienvenu !
3) Manquement aux engagements du contrat
Sur le contrat, il est clairement stipulé qu’en cas de casse, une assurance est engagée pour compenser les meubles abimés.
Nous attendons toujours une réponse à ce sujet, mais très franchement, vu l’accueil que nous avons eu lors de notre appel téléphonique, j’en doute.
En résumer, un patron, bien confortablement assis derrière son bureau irrespectueux tant pour ses clients que pour ses équipes. Mais des hommes qui compensent cette perfidie par leur professionnalisme.
A fuir, donc !
