Déménageur

J\'ai signé un contrat de déménagement pour un appartement loué. J\'ai rencontré des difficultés pour obtenir une date précise de réalisation. On me propose finalement un déménagement la semaine suivante, l\'horaire exact devant m\'être précisé sous 24 h. Les jours passent et aucun coup de fil. Je m\'inquiète et laisse plusieurs messages mais n\'obtient aucune réponse. Finalement à la veille de la date de déménagement prévue j\'adresse un ultimatum, demandant confirmation dans la journée sous peine de m\'obliger à changer de prestataire. Aucune réponse ! Devant le dilettantisme inouï de cette entreprise, j\'ai donc été contraint de m\'adresser à un concurrent mais j\'ai dû payer quelques jours de loyer supplémentaires pour ne pas avoir pu respecter la date de remise de congé. Pour finir, le déménageur refuse de me restituer les arrhes, alors qu\'il n\'a subi aucun préjudice. Résultat, je dois déposer une plainte au tribunal pour récupérer ma caution. Vous avez dit Gentlemen? Ce qu\'il a aimé : Le sourire de la déléguée commerciale Ce qu\'il n\'a pas aimé : Plus pressé de faire signer les contrats que de les réaliser - Aabsence de respect du client - Manque de professionalisme - Non respect des délais - Planning fantaisiste - Pratiques commerciales peu scrupuleuses - Silence de la direction du réseau face au problème rencontré.