Je viens de vivre un calvaire lors de mon déménagement, je publie mon témoignage pour éviter à d'autres de tomber dans le même piège que moi, et avoir un conseil, s'il n'est pas trop tard.
J'ai demandé un devis à la société AZ transport déménagement Grenoble, il m'a été envoyé par mail, j'ai demandé la visite d'un commercial pour faire confirmer le devis et être sûre de ne pas avoir de surprise, le commercial n'est pas venu, la secrétaire m'a dit qu'il suffisait d'envoyer des photos des meubles à déménager pour qu'elle me confirme le montant du devis, c'est ce que j'ai fait.
Le jour du déménagement, les déménageurs sont arrivés en retard, ils ont commencé à hausser la voix car selon eux ils ne pouvaient pas garer devant mon entrée, j'ai insisté, je leur ai indiqué la manœuvre (moi qui n'ai jamais conduit un camion!) et ils se sont garés.
Ensuite, le chef d'équipe est monté et il a immédiatement cherché tous les éléments qu'il pouvait me facturer en supplément, dans les moindre détails, au final, en argumentant que tout ne rentrait pas dans l'ascenseur, il a exigé un supplément de 320 euros, ils ont rempli le camion puis ont refusé de le décharger tant que je ne signerai pas une lettre promettant de payer le supplément.
Ils m'ont mis la pression toute la journée, me disant de regarder mes mails alors que toutes mes affaires sont dans des cartons, c'était horrible, j'ai vraiment l'impression d'avoir été contrainte, et ce qui est sûr, c'est que je me suis faite **** de plusieurs centaines d'euros...
