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Contact
Nom du gérant : Mr. Mostefa BEN RAHOU
E-mail : Non renseigné
Téléphone : ✆ Non renseigné
Fax : Non renseigné
Adresse : 10 Parc de la Metairie / 93200 ST DENIS
Site web : Non renseigné
Savoir Faire
Champs d'action : Toute la France
Type de prestation : Services de déménagement

Information société
Raison sociale : CREDEM
Siret : 51099412200016
Date création : 09/03/2009
Assurance : Non vérifié par administrateur
Chiffre d'affaire : Non renseigné
  • Les Derniers Avis
  • Avis de Tarass
    Une catastrophe et psychologiquement traumatisant. (Avis publié sur ciao.fr le 10/06/2011)
    Date du déménagement : 10/06/2011
    Le 24-01-2013
    Le mardi, à l\'heure prévue au contrat soit 9 heure le matin, personne ne s\'est présenté chez nous et nous n\'avions reçu aucun appel nous avertissant d\'un retard quelconque. C\'est finalement à 9H30 que nous avons pris l\'initiative de contacter CREDEM pour savoir ce qu\'il se passait, personne n\'ayant eu la correction de nous appeler. Il nous a été répondu que le véhicule utilisé par les personnes devant venir était \"tombé en panne\" et que cela retardait le début de l\'opération à 11 heures. Nous avons patienté gentiment. A 13H30, il n\'y avait toujours personne, et nous n\'avions toujours pas été contactés par qui que ce soit pour nous avertir d\'un nouveau retard. Deux personnes ont fini par se présenter à 13H45, sans s\'excuser, et en ironisant sur notre inquiétude… Parmi ces deux personnes, un monsieur qui semblait être le chef d\'équipe a passé une bonne partie de l’après-midi au téléphone, son portable ayant sonné sans discontinuer pendant son temps de présence sur place. Ces messieurs se sont présentés avec 1 seul marqueur pour 2 et sans outil. Pour une préparation de déménagement ! Nous avons dû leur prêter un marqueur supplémentaire, ainsi qu\'un tournevis et une clé alen. Enfin, ces messieurs sont partis, apparemment très pressés, vers 17H45 (soit après à peine 4H plus tard), laissant à leurs collègues du lendemain une bonne partie du travail de préparation non effectué. Il nous a été indiqué à ce moment-là que l\'un des deux ferait partie de l\'équipe du lendemain, ce qui permettait une continuité, notamment par rapport au remontage de quelques meubles dont le processus de montage était assez complexe (une armoire-penderie et un divan-lit). Le mercredi à 9H30, seulement 3 personnes au lieu de 4 prévu au contrat se sont présentées, et aucun d\'eux n\'était là la veille. Ils ont été surpris de voir que la préparation n\'était que partielle. Ils ont, par conséquent dû la finir, et perdu du temps avant de pouvoir charger l\'ensemble. Chargement complet qui n\'a pas été possible, car l\'unique (au lieu des 2 prévus) camion réservé n\'avait pas la capacité nécessaire pour la totalité de nos affaires(38 m3). Vers 15H, alors que nous n\'avions toujours aucune nouvelle concernant les dispositions prises, nous avons de nouveau dû contacter CREDEM. Le bureau nous a confirmé que l\'équipe effectuerait un second trajet pour finir le déménagement dans la journée. Rassurés, nous pensions que le chef d\'équipe était bien sûr au courant, le déménagement s\'est poursuivi. Cependant, nous avons remarqué au fur et à mesure plusieurs dommages sur nos effets. Tout d\'abord un accroc (déchirure) dans le revêtement en cuir du dossier d\'un fauteuil de bureau neuf Ensuite, une éraflure sur l\'un des montants du lit bébé, également neuf Également, des morceaux de bois arrachés dans le montant supérieur d\'une bibliothèque d\'occasion. Enfin, de grosses éraflures, profondes, et à plusieurs niveaux dans les montants intérieurs d\'une armoire penderie neuve. Cette armoire a également été endommagée au niveau d\'un des panneaux de fond (cassé), et au niveau des rails par les tentatives de remontage des portes en verre coulissantes. Nous savions que le montage de ce meuble était complexe, c\'est pourquoi nous en avions fourni la notice à l’ équipe qui n\'a pas voulu y jeter un œil et qui par conséquent s\'est non seulement épuisée à 23H à essayer de la remonter, mais qui du coup l\'a abîmée. Finalement j’ai dû tout refaire après leur départ car ils avaient négligé de réutiliser certaines pièces qui facilitent le glissage des portes sur les rails. Ce n\'est que vers 18H qu\'au détour d\'une conversation, nous avons appris que le chef d\'équipe n\'était pas au courant qu\'il devait effectuer un deuxième trajet pour finir notre déménagement. Il était furieux. L\'équipe, sous pression, a finalement accepté de finir le déménagement dans la journée comme prévu au contrat. Pour accélérer les choses, on a dû les aider en participant activement au chargement et déchargement. Malgré leur CGV le chef de chantier a réclamé le solde avant la fin du déménagement en nous menaçant de ne pas finir le déménagement si le solde n\'était pas payé. Il a fini par partir avec ses collègues et le camion qui contenait encore nos affaires, nous laissant totalement désemparés. J’ai dû courir après le camion à 22 heures dans la rue sous la pluie pour le rattraper et les faire revenir, et que la journée s\'achève finalement vers 23h30. Malgré nos multiples lettres en RAR ils ne nous ont jamais remboursé les dégâts fait sur les meubles… Ce déménagement m’a traumatisé et m’a dégouté a vie de faire appelle a des déménageurs. Maintenant je déménage tous seul.