Les déménageurs devaient arriver à 8h, ils sont arrivés à 11h30. Personne n\'a eu la correction de me prévenir, il a fallu que je téléphone plusieurs fois à la société afin de connaître l\'heure exacte d\'arrivée. Les déménageurs étaient 5. Tout a été emballé sans protection : l\'écran de l\'ordinateur, les tableaux... Les meubles n\'étaient pas protégés non plus. Le chef d\'équipe m\'a répondu qu\'ils ne protégeaient que les meubles de valeur. Personnel mal aimable, ils sont partis sans même dire au revoir. A l\'arrivée : radiateur, sèche-linge, lave-vaisselle, écran d\'ordinateur, frigo, bibliothèque abimés. Lorsque j\'ai fait remarqué les dégâts sur le radiateur (tout rayé), le déménageur m\'a rétorqué qu\'avec la chaleur, je n\'allais pas m\'en servir tout de suite (j\'ai déménagé le 25/08/11)!!!!! Sauf que cet hiver quand je me servirai de mon radiateur, il sera toujours rayé.
Le déballage du fragile n\'a pas été effectué. La porte de mon frigo est complétement abimée, la peinture est partie à plusieurs endroits.
Au moment de payer, j\'ai voulu retenir une certaine somme pour préjudice. Les déménageurs sont devenus violents, un m\'a même traité de profiteuse et de menteuse car si ça se trouve mon mobilier était déjà âbimé au départ!
J\'ai finalement retenu 100 € et j\'ai fait une lettre avec AR. Au bout d\'un mois, n\'ayant toujours pas de réponse,t j\'ai téléphoné à cette société et la personne que j\'ai eu m\'a expliqué que j\'avais déjà eu 100 € et que ça s\'arrêterait là.
Bref, société à éviter ABSOLUMENT!!!!!!!!
Complément de mon précédent message
Aujourd\'hui, j\'ai rappelé la société Gauvin pour savoir où en était mon dossier. Je suis tombée sur une personne mal aimable qui m\'a répondu qu\'elle traitait des dossiers et que le mien était en cours. Cette personne m\'a laissé entendre que j\'avais déjà eu 100 € et que pour elle le dossier était clôturé sauf que le gérant de la société m\'avait dit de retenir 100 € et de faire un courrier en recommandé pour expliquer les désagréments rencontrés et avoir un dédommagement supplémentaire..
J\'ai demandé à parler au directeur : Franck GAUVIN. Bien évidemment, celui-ci n\'était pas au bureau.
Je m\'en doutais un peu car ils font apparemment du filtrage d\'appels!!
Sinon, ne pas vous fier au taux de satisfaction des clients annoncé par cette entreprise. Car je n\'ai pas eu de questionnaire à remplir à l\'issue de mon déménagement.
En fait, ils ne donnent le questionnaire qu\'aux clients satisfaits car c\'est beaucoup plus pratique.
Je vais saisir la chambre syndicale du déménagement et vous tiendrai au courant.
En tout cas, un bon conseil : fuyez cette société!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
