Déménagement prévu du 02/01/2024 au 03/01/2024.
Prestation catastrophique, scénario ubuesque.
Déménageurs sans outils pour démonter les meubles à Paris. Chauffeurs du camion en retard de 3h00 le jour du déménagement. Le lendemain, arrivé avec 5h00 de retard, le chauffeur handicapé n'a pas le droit de monter des charges lourdes dans l'escalier, il refuse de décharger le camion car en conflit avec son employeur pour des raisons qui ne me regardent pas et repart vers Paris avec nos affaires. Finalement les meubles sont livrés le lendemain, camion déchargé en 2h00.
Bilan de tout cela : murs repeint tout neufs abîmés chez nous et dans le nouveau logement, cartons entassés dans le salon, non montés à l'étage dans les pièces, meubles non remontés, meubles abîmés, vaisselle en porcelaine de plus de 60 ans cassée (découverte après indemnisation au fur et à mesure des déballages), lampe pâte de verre cassée, plaque en marbre fragilisée cassée (car mal protégée),porcelaine manquant à l'appel, bibelots fragiles planqués au milieu des torchons (pratique quand vous prenez les torchons pour casser vous même vos bibelots).
Même si nous avons reçu une indemnité négociée par entreprise intermédiaire qui nous avait conseillé cette entreprise de déménagement, cela ne compensera pas les journées de travail perdues, ni les dégâts sur des objets d'une grande valeur sentimentale. Le service Luneville de mes parents venait de fêter ses 60 ans, il a déjà fait 6 déménagements et à ce jour nous ne déplorions aucune perte. Vous en un seul déménagement vous avez cassé trois assiettes et un plat. C'est dire le peu de soin que vous apportez aux affaires de vos clients.
Très mécontent pour tous les dégâts et le temps perdu.
