Nous avons fait appel à IBR Dem (www.ibr-dem.com ), 23 rue Nollet 75009 Paris et les déconseillons vivement. Ces gens sont soit des escrocs, soit des incompétents, soit les deux.
Voilà pourquoi.
Le jour prévu dans le contrat du déménagement, ils ne sont pas venus et ce n’est qu’après une heure d’attente que nous avons appris en les appelant, que soit disant 3 de leurs employés étaient en arrêt maladie et qu’ils allaient “essayer” de trouver quelqu’un pour venir dans les deux heures.
Deux heures plus tard toujours personne de chez IBR Dem chez nous, pas de nouvelles d’eux non plus… Nous rappelons et le responsable de l’entreprise, Mr Chabani dit qu’il nous “donne sa parole” que l’un de ses déménageurs sera là dans l’heure.
A partir de là, non seulement personne n’est venu mais monsieur Chabani – soit disant responsable de la société IBR Dem- ne nous a donné aucune nouvelle et n’a pas daigné répondre à nos messages.
Situation: vendredi 15h, plus de déménageurs, plus de nouvelles de IBR Dem et donc nécessité de faire notre déménagement nous même afin de libérer l’appartement pour l’état des lieux le lundi suivant à 8h.
Nous avons donc du trouver nous même une camionnette, des cartons et des bras en quelques heures (d’autant plus compliqué le premier week end d’août…). Je passe les details sur la mise en carton qui nous a pris la nuit. Samedi matin nous étions prêt pour déménager nous même, quand nous avons reçu à 9h un coup de téléphone des déménageurs de IBR Dem qui disaient être en bas de chez nous prêts à travailler!
Entre temps nous avions laissé 7 messages sans réponse à la commerciale et au responsable Mr Chabani.
Soudain Mr Chabani répondait à nouveau au téléphone pour nous annoncer que si nous ne faisions plus appel à ses services, il conserverait notre cheque d’arrhes de 800 euros!
Avec un aplomb assez impressionnant, il m’expliquait qu’il avait oublié son téléphone portable la veille et n’avait donc pas pu nous donner de nouvelles entre vendredi midi et samedi matin!
Depuis (il y a donc 7 semaines, Mr Chabani de IBRDem nous « donne sa parole » à chaque fois que nous le rappelons qu’il va nous rembourser les 800 euros d’arrhes versés « dans moins d’une semaine ». Mais bien évidemment IBRDem n’en fait rien.
Pour information, deux autres société de déménagement sont inscrites aux pages jaunes à la même adresse (23 rue Nollet, 75009 paris) : Meditrans et Multidem / Multi-Dem. Ce n’est peut être qu’une coïncidence ou bien la même société avec différents noms. A vérifier donc avant de faire appel à eux…
