Un grand retard, car la société n'a pas payé son agent sur place, c'est nous mêmes qui avons dû nous occuper à tout faire. Ils ont menti a chaque fois, après un certain moment ils ont tout simplement commencé à ignorer tous nos appels. Une fois que nous avons pu récupérer nos affaires et trouvé notre télé cassée, on a eu aucun remboursement malgré une assurance souscrite, qui était probablement même pas souscrite par eux, car après plusieurs demandes de attestation d'assurance, qui est d'ailleurs obligatoire - RIEN. J'ai contacté la société d'assurance qui est marquée sur leur site, ils m'ont répondu de pas avoir de contrat avec la société Moving Experts...
Un remboursement de 50% de notre facture nous a été promis par le gérant, M. ROLAND SAAD, 7 mois après et plusieurs mensonges après - aucun argent nous a été versé.
Je dis "mensonges" car alors que l'agent sur place leur avait dit qu'il n'allait pas livrer nos cartons avant d'être payé (c'est l'agent même qui nous l'a dit), ils ont menti sur plusieurs occasions que les cartons seraient délivrés très rapidement, il s'agissant de 2-3 jours et qu'il avaient transféré l'agent, quelques semaines après, ils avaient toujours rien fait… Ou encore car Mr. Saad lui même a promis le remboursement, et une RIB, 4 mois après on m'a d'un déclaré qu'il fallait qu'ils m'envoient d'abord une quittance à signer, 7 mois après ils ont dit que maintenant c'est a M. Saad de décider de transférer le remboursement.
D'après notre expérience, les gens qui y travaillent ont absolument aucune responsabilité, ils vous renvoient d'une personne à l'autre, et la dernière vous donne des promesses qui sont jamais tenues….
Nous avons vécu un cauchemars avec cette société, un déménagement - c'est déjà épuisant, ne vous rajoutez pas d'autres problèmes, évitez les.
Toute personne qui douterait de ces informations pourra avoir des preuves, j'ai gardé tous les échanges avec la société et son agent sur place, qui a gentiment avoué la vérité.
Je déconseille fortement…
