Déménageur

Déménagement de France en Norvège, 32m2, coût total environ 6607 euros (dans lesquels bien entendu je ne compte pas le coût exorbitant des appels que j’ai dû passer pour réussir à avoir quelqu’un pour me faire un point car on ne vous appel pas ...) Enlèvement de mes affaires le 14/02 (à Marseille) Malgré des dizaines d'appels téléphoniques je n'arrive pas à savoir ou sont mes affaires... Cela fait donc maintenant presque 11 semaines et rien ne bouge ! On m'a envoyé un premier mail en me disant que mon déménagement arriverait le 19/03 et j'ai attendu, attendu ... Jusqu'au 24 ou j'ai pris mon téléphone et après une dizaine d'appel avec des excuses divers et varies pour ne pas me passer la personne en charge de mon dossier on m'annonce finalement que mon déménagement est toujours en France car ils ont eu un problème de coordination avec le sous traitant ! Sans plus d'information ! Bien entendu j'étais en colère car personne ne m'a averti de cette situation ! J'ai donc dit que la moindre des choses c'était de tenir le gens informés ! Et l'attente recommence mais la... Surprise, on m'appelle (pour une fois) pour me dire que mon déménagement arrivera le 8 avril ! Ce qui me met déjà dans une situation délicate car mon bail de location allait jusqu'à fin mars mais ... Je reste positif en expliquant a ma famille que ce sera qu'une semaine d'hôtel et que finalement ça va arriver et que nous allons pouvoir emménager dans notre nouvelle maison ! Malheureusement j'ai été bien présomptueux ... quelques jour après, le premier avril (et ce n'est pas un poisson!) on me rappel pour me dire que ça va pas être possible à cause d'un problème de ... Coordination (encore) ! Sans plus d'information… Et depuis malgré plusieurs emails des coups de téléphone quasiment journaliers je n'ai plus aucune nouvelles! On ne me rappel pas ne m'envoi pas de mail et ma famille est toujours a l'hôtel ! J'ai essayé de régler les choses entre adultes, entre professionnels en demandant à parler avec des responsables pour essayer de trouver une solution et ne pas arriver dans une situation de conflit qui ne sera agréable pour personne mais la encore silence total ! Personne ne m'a contacté ! Bien entendu j'ai expliqué la situation de détresse dans laquelle ME était en train de mettre ma famille mais apparemment cela ne gêne personne puisque comme d'habitude je n'ai eu aucun retour ! J'ai beaucoup de mal a digérer le dédain et le mépris avec lequel j’ai été traité ! Mise à jour le 22/04: J'ai appris d'ou venait le problème car maintenant la société que ME à sous-contractés en Norvège pour faire le déménagement m'a appelé pour se plaindre (comme si je n'avais pas assez de soucis avec mes affaires qui n'arrivent pas, ça a été la goutte d'eau... !). Donc il s'avère que cette compagnie a envoyé un camion à Marseille (de Norvège) pour prendre mes affaires le 03/04. Arrivé à Marseille, le garde meuble ne les a pas autorisé à charger quoi que ce soit et les ont renvoyés (ils n'ont pas réussi à en connaître la raison malgré les questions posées !). Cette action a eu un coup pour le transporteur Norvégien (2900 euros réclamé à Moving Expert par ce sous traitant mais ses emails sont restés lettres mortes). Celui ci m'a transmis les mails envoyés ! De fait, j'ai réussi à trouver le N° de téléphone du garde meuble à Marseille (que ME a sous contracté) que j'ai bien entendu immédiatement appelé pour connaître la raison du renvoi du transporteur Norvégien ! Nous avons eu une longue conversation et celui m'a dit qu'il avait refusé de faire charger le transporteur car il n'avait pas été payé par Moving Expert (en gros j'ai été pris en otage par tous les acteurs de ce qui est pour moi une tragédie ayant eu des répercussions financières importantes !). Le garde meuble a Marseille m'a confirmé qu'il avait finalement été payé par Moving Expert il y a 10 jours (donc le 12/04/2014) et que maintenant il attendait un transporteur et qu'il ne bloquerait plus mon déménagement !. Mais maintenant c'est le transporteur Norvégien qui risque de bloquer car il m'a dit qu'il ne renverrait pas de camion en France s’il n'était pas payé ... 27/05/2014 Le déménageur norvégien n'est pas payé ! aucune nouvelles de Moving Expert. presque 16 semaines après le retrait de mes affaires en France. Concluez