Avis demenageurs france
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  • Avis de
    mathilde.puce
    Prestadem:un déménagement stressant et plein d\'imprévus, à éviter. (Avis publié sur ciao.fr le 25/08/2009)
    Date du déménagement : 25/08/2009
    Le 24-01-2013
    Après avoir eu du mal à trouver une entreprise pour effectuer mon déménagement entre Saint-Cyr l\'école (78) et Cannes (06), soit environ 900 km, mon choix s\'est finalement porté sur la société Prestadem. Après quelques contacts par mail et par téléphone, on m\'envoie un devis détaillé affichant un tarif attractif (1600€) en catégorie économique, et des conditions générales dans la norme. Voici ensuite ce qui s\'est passé pour mon déménagement prévu le 19 août : - Les cartons nous ont été livrés 4 jours avant le déménagement, après avoir attendu le commercial pendant 3 jours, qui ne venait pas au rdv fixé et qui ne répondait jamais au téléphone. Résultat, nous avons fini les cartons à 4h du matin alors que les déménageurs arrivaient à 8h30. - Le cubage a été mal fait (20m3 au lieu de 25 m3), le commercial a oublié de noter une partie des meubles sur la liste, heureusement la capacité du camion était supérieure et tout est rentré, mais les déménageurs n\'ont pas apprécié et n\'ont pas pu charger le client d\'après (5m3) dans le même camion -> plus de place ! - Le commercial avait prévu 2 penderies pour emballer nos vêtements sur cintres, or les déménageurs nous ont annoncé qu\'ils n\'y en avait jamais en cat. éco., on s\'est donc retrouvé à emballer nos habits dans des cartons le jour du déménagement. - En plein milieu du chargement, les déménageurs nous demandent si on peut payer MAINTENANT et EN LIQUIDE ?? 0_o Très étonnés, on refuse en leur disant que ce n\'est pas ce qui était prévu. Ils nous expliquent alors que le commercial est à l\'hôpital et qu\'ils n\'ont pas d\'argent pour payer l\'essence et le péage, donc qu\'ils ne veulent pas avancer de leur poche et que c\'est à nous de payer -> l\'hallucination totale ! - Les déménageurs refusent de livrer le lendemain à l\'heure convenue avec le commercial, pour eux c\'est trop tard alors que nous avons déjà réservé des billets de train non remboursables, et que de toutes façons on ne peut pas être sur place à 8h. - Le commercial est toujours injoignable, les déménageurs décident donc de finir le chargement du camion et de l\'emmener au dépôt. Ils nous disent que dans ces conditions, ils ne savent pas quand on sera livré (\"peut-être 15 jours, 1 mois\") -> Je me décompose... - Au final, nous trouvons un arrangement, avec accord du commercial qui s\'est enfin manifesté. Le chèque sera fait à l\'ordre du déménageur (qui avance l\'argent du transport), et non de la société, qui abandonne ses droits concernant le règlement du déménagement. - Le lendemain, les déménageurs sont là à l\'heure prévue avec le camion, et déchargent avec l\'aide de mon ami car nous avons hâte d\'en finir. Nous réglons en leur faisant signer un document \"facture acquittée\" de sorte qu\'il n\'y ait pas de recours possible nous disant que nous n\'avons pas payé ! Voilà, ce fut un déménagement chaotique, je ne recommande à personne cette entreprise où le commercial dit \"oui\" à tout mais ne peut pas assurer le service (cartons, penderies, horaires, règlement). Heureusement les déménageurs ont fait du bon travail et n\'ont, a priori, rien cassé (à voir quand on aura fini de tout déballer). Bon courage à tous !