Déménageur

Bonjour, Lors de mon appel d\'offre pour déménager 67 m3 de Verrières Le Buisson (91370) à Brétigny sur Orge (91220). La société STPS par le biais de son commercial très gentil et serviable nous avait fait une proposition pour un prix raisonnable et surtout celui ci nous a assuré, voire juré, que la société STPS possède au sein de ses collaborateurs un ébéniste pour réparer les éventuels dégâts pour nos meubles en merisier massif. Sa proposition nous avait séduit sur plusieurs aspects, savoir: 1- l\'opération se déroulera sur 3 jours 2- la présence d\'un ébéniste au sein de leur structure 3- le prix qui reste raisonnable par rapport à la concurrence Nous avons donc signé sous ces conditions. Le déménagement est donc prévu pour fin juillet 2010. A quelques jours du déménagement, la responsable du centre nous contacte pour nous signaler que le déménagement se fera en 2 jours et non 3. Surpris nous contactons le commercial qui nous confirme tout en essayant de nous rassurer et en promettant de mettre plus de monde. Donc première entorse au contrat. Ce que nous redoutions est arrivé hélas, 2 jours n\'étaient pas suffisants (67 m3) donc au soir du 2ème jours les déménageurs (ivres de fatigue!) ont bâclé l\'affaire et nous ont laissés en plan vers 22h. Résultats : Dans le salon: Meubles merisiers (bahut, table et chaises: rayures profondes, portes ne ferment plus etc...). Pour notre chambre à coucher : Armoire mal montée et portes coulissantes non fonctionnelles etc ... Dès le lendemain, nous envoyons une lettre recommandée avec AR à la maison STPS pour signaler tous les problèmes et surtout pour demander l\'intervention de leur ébéniste. Après 1 mois et demi d\'attente STPS daigne enfin nous répondre pour nous dire que notre dossier est entre les mains de leur assureur. Las d\'attendre nous appelons le siège pour demander l\'intervention de leur ébéniste comme prévu avec leur commercial. Alors à ce moment les réponses fusent : \"On n\'a pas d\'ébéniste maison. On travaille bien avec en ébéniste extérieur mais il ne souhaite plus faire des devis gratuits. Donc si vous souhaitez que notre assureur bouge il faut faire un devis de réparation avec vos propres moyens financiers et techniques\". On est désarmé face à un tel culot. STPS est donc une société à fuir absolument. PS. nous avons des écrits et sommes prêts à les communiquer à qui le souhaite