Très déçus. Une expérience pénible : matériel d’emballage livré largement insuffisant par rapport aux mètres cubes estimés (nous avons dû nous-mêmes acheter du papier bulle et scotch supplémentaire), refus des déménageurs de protéger un minimum des parties de meubles fragiles démontés (ce même si bon nombre d’éléments avaient déjà été emballés par nos soins, TV, ordinateur, etc. pourtant facturés), équipe pas très équipée (juste couvertures et cartons standards), remontrances sans cesse du chef d’équipe (par ailleurs fort désagréable, voire agressif), et ce malgré les avoir aidés (avec boissons et collations offertes… bien la peine d’être sympa !).
À l’arrivée, aucune heure de prévue (nous avons attendu toute la matinée). Chantage de l’équipe pour avoir un monte-meuble sous peine d’endommager les parties communes, pourtant non indispensable ni prévu (paiement en sus), rien n’a été monté avant l’arrivée du monte-meuble l’après-midi (pourtant 2e étage avec ascenseur), exigence et chantage (voire menace appeler la police) pour nous obliger à régler la totalité de la prestation alors même que rien n’était sorti du camion (avec une agressivité et une attitude incroyable) sans apporter aucune garantie.
Une chaise de collection, dont j’avais expressément demandé à ce qu’elle soit protégée a été abîmée (elle ne l’a pas été et a donc subit des rayures irréversibles), un pied de fauteuil cassé, une boîte fendue...
Au vu des autres commentaires, il nous semble illusoire de demander quelconque réparation à ce déménageur. Méthodes et sens du service déplorables.
