Passable 2.58 sur 0-10
43 Avis.
  • A propos de ...
Contact
Nom du gérant : Mr. Gerard TORRENS / Mr. Jacques BOIN
E-mail : Non renseigné
Téléphone : ✆ Non renseigné
Fax : Non renseigné
Adresse : Le Clos aux Pois / 91100 Villabé
Site web : Non renseigné
Savoir Faire
Champs d'action : Toute la France
Type de prestation : Services de déménagement

Information société
Raison sociale : ACTION ASSISTANCE DEMENAGEMENTS TORRENS ET COMPAGNIE / AA ACTION ASSISTANCE
Siret : 96620304400039
Date création : Non renseigné
Assurance : Non vérifié par notre administrateur
Chiffre d'affaire : Non renseigné
  • Les Derniers Avis
  • Avis de point_com
    Avis modifié sur demande express de torrens. (Avis publié sur ciao.fr le 16/11/2010)
    Date du déménagement : 16/11/2010
    Le 23-01-2013
    J’avais mis un précédent avis négatif sur Ciao et j’ai reçu un recommandé signé du président de chez torrens me sommant de supprimer mon avis sous peine de poursuites. Des menaces aux clients mécontents, on aura tout vu ! Je n’ai aucune raison de supprimer totalement mon avis par contre, je me sens obligée de censurer certaines parties, voici donc une version plus factuelle des faits : J\'ai déménagé en septembre 2010. Nous avions choisi les déménageurs torrens suite à des avis positifs sur Ciao (avec le recul, je me dis que ce sont des avis mis par torrens eux-mêmes). Nous avions pris la formule avec emballage effectué par Torrens. Seuls 2 des déménageurs sont arrivés à l’heure prévue. Ils ont commencé l’emballage en ne se privant pas de quelques remarques sur nos effets personnels. Nous avons constaté que les équipes n’étaient pas très respectueuses de nos affaires : presque tous nos meubles sont arrivés avec un coup ou abîmés ou mal montés. De plus, nous avions fait des courses (environ 100 euros de produits de consommation courante) pour ne pas avoir à les faire après le déménagement, mais à l’arrivée, malgré nos recherches, nous n’avons pas retrouvé ces produits. Nous l’avons signalé à la direction des déménagements torrens qui nous ont répondu de « mieux chercher dans nos cartons ». Après nouvelles recherches et relance de notre part auprès des déménagements torrens, nous avons été sommés de modérer nos propos car nous avions formulé une certaine hypothèse sur la disparition de ces produits. Suite à mon précédent « avis » sur le site Ciao, le président de torrens m’a rappelé par recommandé que nous n’étions pas « en mesure de justifier sa disparition » (parlant des produits manquants). C’est tout à fait exact monsieur le président puisqu’il s’agit de produits de consommation courante et que rien ne justifiait a priori de garder trace de leurs achats. Il n\'empêche que nous savons. Pour les meubles abîmés, torrens nous a, dans un premier temps proposé 30 euros d’indemnités (pour des réparations estimées à plus de 350 euros), certaines réserves émises sur le bon de voiture n’ont même pas été prises en compte. Aujourd’hui, soit à plusieurs mois du déménagement, torrens nous dit que « quant aux réserves sur le mobilier, verrerie et bandes dessinées, la compagnie d’assurance n’a pas encore statué définitivement ». Pourtant le temps passe et l\'absence de proposition d\'indemnisation m\'amène à confirmer le manque de sérieux et le manque de professionnalisme de cette société, voire une volonté délibérée de flouer le client (voir les autres témoignages mécontents).