Nous avons déménagé mi-juillet dernier de Toulouse à Montargis (700km) et avons choisi le déméngaeur/transporteur Trans Europ Express.
Nous avons donc fait une demande de devis auprès de plusieurs déménageurs et, sur le papier, c\'est finalement TEE qui correspondait le plus à nos besoins, une formule économique coprenant location de camion avec chauffeur, couvertures de protection (1500€): nous faisions tout l\'emballage, apportions tout au pied du camion , le chauffeur se chargeait de charger le camion, du transport et de décharger le camion, à nous ensuite de tout transporter dans la maison.
Nous convenons donc début juin avec le commercial d\'un chargement le mardi 12 juillet au matin, pour une livraison le mercredi 13 juillet en milieu d\'apres-midi, ce qui nous laissait le 14 juillet pour nous en remettre ;-). Il devait nous reconfirmer les horaires exacts 15 jours avant le déménagement.
Evidemment, le 1er juillet arrive et toujours pas d\'information. Nous appelons, et là, ils ne pourront nous dire qu\'une semaine avant.
On rappelle donc une semaine avant, et là ils ne pourront pas nous dire avant le vendredi 8 juillet et comencent à nous laisser entendre que ce ne serait pas une question de caler un horaire mais plutôt un jour (plutôt le mercredi, au lieu du mardi). Ils ont osé se justifier en disant qu\'aucun déménageur ne pouvait garantir un jour précis, à cause des conditions de circulation.
On commençait franchement à s\'inquiéter, mais on était loin d\'imaginer la suite.
On rappelle donc à nouveau le vendredi et là, ils nous confirment que le chargement ne se fera que le mercredi matin.
Nous voilà obligé de décaler les états des lieux de sortie et d\'entrée, de décommander les amis qui devaient venir nous aider.
Je passe les nombreux coups de fils aurpès de leur commercial, infichu de nous renseigner.
Finalement, nous avons enfin été fixés sur le jour et l\'heure d\'arriver :ce sera le mercredi 13 juillet vers 16h, parce qu\'il arrive de Paris via Bordeaux.
Le problème, c\'est que cette précision nous a été fournie le mercredi 13 juillet... à 15h !
Bon, le chauffeur finit par arriver, on entasse tout au pied du camion, et au lieu d\'1h30 prévue pour le chargement, il a mis plus de 3h, et encore parce qu\'on était 3 dans le camion à tout lui emmener, prétextant que nos cartons n\'étaient pas tous de taille identique (on s\'était quand même renseigné avant pour savoir si ça posait un pb, ce qui n\'était pas le cas). Bref, les cartons de verrerie qui volent pour être calés en hauteur, le scanner qui tombe de la plateforme, les meubles non protégés (le tas de couverture prévu à cet effet n\'a pas bougé) et qui servent d\'escabot (puisqu\'il n\'en avait pas), ras le bol !
20h, voila notre chauffeur enfin parti pour Montargis via Montpellier, en ayant de sérieux doute sur la possibilité d\'être livré le vendredi (vu les temps de route) !
Le vendredi arrive et on reçoit un coup de fil du commercial à 10h nous disant que le chauffeur fait le pied de grue devant chez nous depuis 7h du matin et qu\'il n\'y avait personne pour le recevoir et que ces heures allaient devoir nous être facturées. Renseignement pris, ils attendaient sur la place du village à 1km de là en attendant qu\'on lui indique la bonne direction (mais il avait perdu notre n° de portable, oublié soi-disant à Toulouse avec son carnet de livraison...).
Vers 11h, le déchargement se fait et il repart pour Marseille à 14h (via une livraison à Auxerre).
Nous n\'avons plus eu qu\'à faire le compte des meubles éraflés, des boutons de lave-vaiselle disparus, des matelas déchirés,etc,etc,...
Bref, à moins de vouloir goûter ce qu\'est une crise de nerf, on ne peut à priori pas trop le recommander.
Mais d\'un autre côté, au vu du prix et des avis sur les autres déménageurs, on a peut-être tout compte fait pas fait un si mauvais choix.
En gros, pour être tranquille, prévoyez une semaine complète de battement entre votre départ et votre arrivée dans votre nouvelle demeure.
Juste un dernier petit commentaire : qu\'on ne s\'étonne pas des accidents de poids lourds quand on voit les horaires qu\'ils font (si si, les 3 heures de chargement à Toulouse ont été comptés comme temps de pause).
