Vial , déménageurs du mal.(pas foutus de déménager un studio de 12 mcarré)
Etant en ce moment très prise par la fac et le boulot, les couloirs de mon immeuble étant très étroits (j’ai quelques meubles à passer) mes parents ont la gentillesse de me payer des déménageurs pour que je n’ai pas à tout organiser moi-même. Ils choisissent la société « Vial ». Le déménagement doit avoir lieu lundi 19 décembre à 9 h du matin. Les cartons sont compris dans le forfait et doivent m’être livrés quelques jours avant. Je précise que j’habite un 12 m 2.(pas énorme comme déménagement).
N’ayant toujours pas de nouvelles vendredi soir, j’appelle le commercial qui devait me fournir les cartons, tombe sur son répondeur, lui laisse un message. Le lendemain, samedi, voyant qu’il ne me rappelle pas, je le recontacte. Il me dit qu’il va voir si une équipe est actuellement vers chez moi à Paris pour me livrer….Au bout de 2h, toujours sans nouvelles ,j’achète moi-même les cartons ,j’en ai pour 50 euros…
Lundi matin, je me lève à 7 h pour fignoler le démontage des meubles jusqu’à 9 h, heure à laquelle les déménageurs doivent arriver. Mon oncle a pris sa journée pour m’aider ,nous sommes deux à attendre. A 9h30,personne,nous appelons donc le commercial, qui est en congé ce jour là ! puis le siège qui nous dit que finalement le déménagement aura lieu l’après-midi entre midi et quatorze heures .Nous demandons une heure précise, on nous dit 14h …
A quatorze heure, il y’a quelqu’un ? non…
A quinze heure ? non.
Quinze heure quinze ? ha !un camion arrive , les types demandent à mon oncle de leur trouver une place (c’est normalement à eux de prévoir cela à l’avance et de demander une autorisation), disparaissent trois quarts d’heure (le temps de prendre un café) puis montent enfin les étages pour arriver dans mon studio …L’un des deux prend un premier carton ( ouf!), puis revient trois minutes plus tard pour nous dire que son collègue rentre chez lui puisqu’il ne devait pas travailler ce jour là et qu’il n’a plus envie de le faire !!! (finalement pas ouf !) . A ce stade, pas besoin d’avoir fait polytechnique pour comprendre qu’on est face à des gros charlatans ,incompétents ,et autres adjectifs en « en »…Le siège ne répond qu’au bout de plusieurs appels et le commercial en vacances ne répond plus du tout depuis qu’il a vu que ça tournait mal….
Nous attendons jusqu’à 18h,soit encore deux heures avec le seul rescapé des deux déménageurs venus, qui est aussi le chauffeur du camion... Je lui propose de commencer à l’aider à tout descendre car je sens qu’intérieurement je commence à bouillir, un peu d’exercice ne me fera donc pas de mal ...Mon oncle et moi ,descendons donc les cartons et les meubles !!!Le chauffeur, lui se charge de les mettre dans le camion. A 19h, deux autres mecs arrivent (je crois que l’un d’entre eux ne fait même pas parti de la société de déménagements d’après ce que j’ai saisi…), et pour couronner le tout, maintenant il pleut. A 20h, le tout est enfin chargé dans le camion(mon oncle et moi avons descendu les trois quarts des trucs, c’est moi qui ai mis le plastique pour protéger le matelas, le reste des meubles est sous la pluie mais bon, on n’est plus à ça près à ce moment de l’affaire).
Les trois gars montent dans le camion, qui est doté de trois places. Mon oncle est moi nous prenons le métro pour aller au nouvel appartement à Bois Colombes. Je leur demande s’ils ont bien l’adresse. Une petite devinette : que va -t-il se passer après ? allez, je suis sûre que vous pouvez trouver !!Nous attendons une demi-heure jusqu’à 21h passé pour recevoir un appel masqué d’un type qui me dit que ses hommes sont trop fatigués pour faire le déménagement ce soir, et me propose (enfin m’impose en fait) de rappeler demain matin après 8h au siège!!! je me retrouve donc sous le fait accompli, sans numéro auquel appeler (le siège a fermé en fin d’après midi et le commercial, dont je bombarde la messagerie de paroles incendiaires, ne répond pas plus qu’avant)
Je passe la nuit à me demander où est passé leur camion pourri qui contient mes fringues mes papiers, mes meubles et autres. Est-ce qu’ils ne vont pas me dire qu’ils ont perdu le véhicule dans les rues de Paris, ou, qu’il l’ont déchargé dans un lieu inconnu, qui sait?
A 8h moins deux le lendemain, je rappelle, tombe sur la pauvre standardiste qui n’y est pour rien et est mon seul lien avec la société, alors je contiens mes nerfs. Elle attend un responsable pour en savoir plus car elle n’est pas au courant que le déchargement n’a pas eu lieu …Une fois le responsable trouvé, elle me dit qu’il faut retrouver qui a le camion ( qu’est-ce que j’avais dit ? le camion perdu ! on y est presque ! ) et enfin à 9 h,on me dit qu’ils seront là à 10h. Je traduis maintenant le langage « vial » instantanément : ça vaut dire 11h, 12h. Nous attendons donc.
A onze heures (mon oncle leur a mis la pression pour qu’ils arrivent tôt…eh oui !), le chauffeur m’appelle pour me dire qu’il est arrivé : il est dans la bonne rue ,au bon numéro …mais pas dans la bonne ville !il est à La Garenne Colombes au lieu de Bois Colombes… j’aurais pas inventé mieux si j’avais voulu trouver une chute ridicule à cet emménagement clownesque… A 11h30 ,le déchargement s’effectue donc avec 48h de retard et après maintes péripéties dignes des émissions de Julien Courbet. La prochaine fois, je déménagerai avec des amis, on sera plus efficaces.
