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Contact
Nom du gérant : M Massoud AYATI
E-mail : contact@desbrasenplus.com
Téléphone : ✆ +33 6 83 99 01 07
Fax : Non renseigné
Adresse : 60 RUE RAMEY/ 75018 PARIS
Site web : www.desbrasenplus.com/
Savoir Faire
Champs d'action : Toute la France
Type de prestation : Services de déménagement

Information société
Raison sociale : CYRUS CAPITAL
Siret : 51226685900028
Date création : 05-06-2009
Assurance : Non vérifié par notre administrateur
Chiffre d'affaire : Non renseigné
  • Les Derniers Avis
  • Avis de Taziaux
    Les 2 personnes envoyées n'ont pas déménagé le canapé car trop lourd mais je n'ai pas été remboursée de cette prestation facturée mais non effectuée.
    Date du déménagement : 19/03/2022
    Le 28-10-2022
    PRENEZ LE TEMPS DE BIEN LIRE CETTE EXPERIENCE BIEN POURRIE La société « des bras en plus » n’est pas digne de confiance et n’est pas respectueuse de ses clients. Elle se fiche pas mal de son image de marque et votre satisfaction est le cadet de ses soucis. Cette société s’est enrichie sur mon dos à mon détriment sans scrupules en s’appropriant illégitimement de l’argent indu. Cette société n’est pas ce qu’elle prétend Nous avons fait appel cette société car leur page de garde internet vante ceci : - le logo d’adhésion à la chambre syndicale du déménagement - l’allégation notre réseau est constitué à 100% de déménageurs professionnels Devis du déménagement par téléphone (pas de visite de l’appartement pour un tel devis) : un canapé, une commode, une malle et un portant : 290,70 euros. Les 2 personnes envoyées n'ont pas déménagé le canapé arguant qu’il était trop lourd pour eux, me laissant dans la panade. Ils ne l’ont pas démonté, ils ne savaient pas faire ! Un comble pour des déménageurs ! Personne ne m’avait alerté sur un poids de canapé pouvant poser problème, comment en tant que non pro je peux connaitre le poids d’un canapé ? Ce que j’ai su après coup une fois que j’ai reçu la lettre de voiture du « déménageur » c’est que l’entreprise missionnée pour mon déménagement est un professionnel des travaux de menuiserie métallique et serrurerie code NAF 4332B , un sous traitant non professionnel du déménagement qui a refusé de déménager le canapé ayant décrété "à vu d’oeil" qu’il faisait plus de 80 kg et incapables de le démonter. J’ai bien été dupée ! Pourtant j’ai bien payé pour des déménageurs professionnels ! En somme des pratiques commerciales trompeuses et de la publicité mensongère, qui méritent d’être signalées à la DGCCRF. Proposition quelques jours plus tard de revenir ultérieurement pour déménager ce canapé pour 335 euros supplémentaires, montant abusif que j’ai refusé. J’ai demandé le remboursement du non déménagement du canapé de leur fait (49 euros) et de l’assurance risque (99 euros) à laquelle je n’avais consentie que parce qu’il y avait le canapé car je n’aurais jamais souscrit 99 euros d’assurance risque pour les 3 autres petits meubles tellement l’inutilité en est évidente. Après un grand nombre de mails, remboursement possible uniquement de 49 euros conditionné à un mail d’accord sous ultimatum de moins de 24h (impossible à tenir), ce qui est malhonnête et violent de leur part. J’ai également envoyé une LRAR au dirigeant et là accrochez-vous, il l’a refusé me l’a renvoyée, c’est dingue ! J’ai fait appel au médiateur consommation, « des bras en plus » a refusé la médiation. L’offre de médiation ne sert à rien puisque l’entreprise peut à loisir la refuser !!!! J’ai aussi signalé à la chambre syndicale du déménagement leurs pratiques commerciales trompeuses et publicité mensongère. Sous des prétextes fallacieux de non réponse à leur ultimatum et que je sois entrée en médiation « Des bras en plus » conclut que j’ai refusé (c’est le terme qu’ils ont employé) d’être remboursée et ils ont clôturé le dossier. De qui se moque-t-on ? Non seulement je n’ai rien refusé mais qui refuserait un remboursement ? Un travail payé et non effectué de leur fait doit en tout état de cause être remboursé ! En plus du préjudice subi, je me suis appauvrie de 148 euros. « Des bras en plus » m’a piégée en s’enrichissant "sur mon dos" me dépossédant d’argent qui ne leur est pas dû. Devis malhonnête et trompeur, ne rembourse pas un travail payé non honoré de leur faute, ne répare pas le préjudice subi. Aucun professionnalisme, pratiques anti-commerciales, SAV lamentable et affligeant.