Déménageur

Service commercial très efficace pour nous vendre la prestation .... Service logistique déplorable qui transformera votre déménagement en galère ... ex : - la commande de cartons (payés) jamais arrivée , enfin si, les cartons sont arrivés 2 heures avant les déménageurs (inutile donc) - j'ai passé mon temps à leur demander l'heure d'arrivée des déménageurs ....je travaillais le matin, le déménagement était prévu l'après-midi midi .... pas de réponse jusqu'au jour J où je reçois un coup de fil des dit déménageurs durant ma pose repas (12h10) pour m'informer qu'ils sont devant la porte !! - on prend un service démontage/remontage : les déménageurs arrivent les mains dans les poches avec leur camion de location (bizarre) et râlent que le lit ne passe pas la porte (logique)... je leur dis qu'ils n'ont qu'à démonter le dossier : ils rouspètent que ce n'est pas à eux de le faire et que de toutes façons ils n'ont pas de clé alène ... - lors de la commande le service commercial m'assure que je n'ai aucune démarche à effectuer avant le jour J, je pose malgré tout plusieurs fois la question, me renseigne sur d'éventuelles autorisations : ils m'assurent qu'ils s'occupent de tout. Toutes nos conversations téléphoniques étant enregistrées, je suis rassurée.... Bam ! les jour J les déménageurs vocifèrent qu'il n'y a pas assez de place pour garer leur camion dans la rue . Je leur propose de leur laisser ma place : ils refusent . Un gentil voisin leur propose de lever sa barrière pour qu'ils se mettent sur son parking (spacieux) : ils font des manières .... ils vont se garer 40 mètres plus loin , vident le camion en 1/2 heure (avec mon aide) et Movinga me facture plus de 100 euros pour les quelques pas supplémentaires que ces "grands professionnels" ont dû effectuer ... Il paraît que j'aurais dû mettre des plots dans la rue pour qu'ils aient la place devant ...MAIS s'ils avaient SOIT accepté les emplacements adéquats qu'on leur proposait SOIT patienté un peu : et bien la place elle y était !!! photos à l'appui ! - lorsque je me demande comment régler cette somme , par chèque ou virement ... je regarde mon compte et je me rends compte qu'ils l'ont déjà PRELEVEE D'OFFICE sur mon compte bancaire !! vu qu'ils avaient mes coordonnées de carte bleue : ils se sont servis .... c'est permis ça ? on ne m'a jamais demandé mon accord pour que le surplus soit prélevé d'office sur ce compte !! Bref, fuyez MOVINGA : ce ne sont que des intermédiaires qui se sucrent au passage, ils ne maitrisent rien, ne connaissent pas le terrain et font faire le déménagement par des entreprises venues d'on ne sait où et qui ne connaissent pas mieux....