Déménageur

Le déménagement commençait mal… Apres la signature du devis spécifiant des impératifs de dates qui « ne posait aucun problème » à priori et un choix de déménagement version « LUXE », le service dispatch me rappelle en me disant que mes dates n’étaient finalement pas disponibles... Suite à la menace de retrait de ma commande et plusieurs appels, la commerciale trouve finalement un créneau possible pour moi. Rdv est pris à 8h lundi matin… Les déménageurs n’arriveront qu’à 9h30. L’Offciel du Déménagement devait réserver les stationnements mais rien n’a été fait. L’emballage se passe plutôt bien dans son ensemble. La livraison est attendue mercredi a 14 :00. Mais le livreur demande a passer en matinée pour livrer. 10 :00 Premier appel de la part du prestataire. Les camions ( 1 rempli et l’autre seulement a moitié) ont été contrôlés par la douane volante et se trouve en surcharge .. Obligés de faire deux voyages et de laisser un camion sur place. 14 :00 (soit 4h plus tard) : Le 1er camion arrive à destination. Le déchargement commence sans trop de problème. Les déménageurs repartent chercher les 2eme et 3eme camions 17 :30 Arrivée du 2nd Camion. 18 :00 Arrivée du 3eme Camion. 22 :00 Fin du déménagement. Les déménageurs en eux même ont été plutôt efficaces et ont fait de leur mieux (abstraction faite de leur négligence au niveau du poids du camion et le fait qu’ils auraient pu remplir plus intelligemment les deux camions) . Par contre L’Officiel du Déménagement est assez léger. Une fois que vous avez commandé chez eux, plus rien ne les concerne et on vous répond « Ce sont les aléas du transport … ». A ma connaissance, un transporteur paie des pénalités en cas de délais non tenu (surtout pour une faute qui lui est imputable...) Je ne vous parle même pas d’un éventuel geste commercial... C’est vrai que le respect des délais et la prise en compte de vos contraintes ne les concernent pas (sic) Bref, A EVITER.