Déménageur

Bonjour, J'ai confié mon déménagement à l'Officiel du déménagement, en option LUXE pour Paris vers Avignon. Chiffré à 45m3, l'entreprise à sous traité mon déménagement à une autre entreprise qui est venu avec une capacité de camion de 37m3. Mathématiquement il est resté nombreuses de mes affaires sur le trottoir parisien, sans aucun moyen de les descendre. Les délais ne sont absolument pas tenu avec +48h de retard sur la livraison du déménagement. L'option luxe prévoit: la mise en cartons des affaires. Chez eux celà signifie le "jetage en carton de vos tiroirs, qui sont sans ménagement renversé dans les boites en cartons, mélangées et abimées". L'option luxe prévoit: un transport en penderie de mes penderies. Chez eux celà signifie " le roulage en boule de toutes vos penderies dans des cartons trop petits. Ce qui impose le tassage des vêtements avec option terre bien entendu des plantes déménagées qui sont tombées dedans". L'option luxe prévoit: un déménagement serein. Chez eux celà signifie :" aucun inventaire des cartons au départ donc impossible de faire le comptage à l'arrivée (il me manque donc 1 carton, 1 appareil photo et 1 console de jeu), le non respect des horaires, le massacre du lit enfant et du vélo, aucune indemnisation et aucune réponse du service client". Alors que le service commercial avant transaction me contactait jusqu'à 8 fois par jour... Bien entendu j'ai des photos, j'ai déclaré aux autorités le vol de l'appareil photo, du jeu vidéo et du carton... sans suite. le coût: 5000€