Nous avons été informés que le déménagement n’aurait pas lieu à 6h45 le matin même du déménagement, pour un rdv à 7h30.
Le lendemain :
- 2 intérimaires sur un effectif total de 3 personnes ; pour les 2 intérimaires, il s’agissait de leur première expérience de déménagement;
- Equipement pitoyable (petit camion loué le matin même, pas de chariot, ni de sangle, seulement des couvertures et du gros scotch)
- De nombreux biens cassés ou abîmés.
Remboursement de 20% du prix d’achat, après recours à notre protection juridique.
Aucune possibilité de recours pour le retard du déménagement, car nous comprenons ultérieurement que nous avons signé un devis pour un voyage organisé, et que selon les CGV, le déménageur a jusqu’à +/- 5 jours pour intervenir, par rapport à la date fixée !!! A aucun moment l’entreprise ne nous a informés de l’existence de différents types de déménagement, et avec un devis à 1900€, nous n’avons à aucun moment pensé qu’il s’agissait d’un voyage organisé.
Gérant très désagréable, voire insultant.
