Déménageur

CATASTROPHIQUE : ARNAQUEURS Cette société est une plateforme de mise en relation entre les clients et les transporteurs. Ils m'ont facturé 4000 euros un déménagement pour le confier au transporteur qui a été rémunéré 700 euros alors que c'est lui qui a fait tout le boulot. Ce point mis à part, j'avais déclaré parmi les meubles à déménager une grande armoire normande, très ancienne et très lourde, délicate à démonter et à transporter. Le transporteur était un peu embêté en regardant cette armoire ancienne, qu'il avait un peu peur de démonter. La société desbrasenplus nous a dit de la laisser sur place, afin qu'ils fassent venir ensuite un autre prestataire quelques jours plus tard sans frais. Ils m'ont bien assuré au téléphone qu'aucun frais supplémentaire ne me serait demandé. Quelques jours plus tard, j'ai reçu un devis supplémentaire de 500 euros pour le déménagement de cette armoire. J'ai fait une réclamation qui n'a pas trouvé de réponse... Le service commercial répond immédiatement, le service réclamation ne répond pas. Facile non ? Nous avons au final du le faire nous même... un aller-retour 250km + démontage et enlèvement : une journée foutue, merci... Inutile de dire que j'ai été facturée pour le déménagement de cette armoire et que je n'ai jamais été remboursée... Pour moi ce sont des arnaqueurs, pas professionnels, sans aucune considération pour leurs clients et prestataires. A fuir !